Contacto

ESTAMOS AQUI PARA AJUDAR

Para desfrutar ao máximo da sua nova e-bike, é importante cuidar bem dela.

Pode visitar-nos em: Overtoom 141, 1054HG Amsterdã. Atenção! Só recebemos clientes por marcação.

SERVIÇO EM SUA CASA

Tem algum problema com a sua bicicleta e gostaria de o resolver em casa? Entre em contacto com o nosso parceiro de manutenção - FietsNED. A assistência irá visitá-lo onde quer que esteja para resolver o seu problema. Irá pagar um valor fixo por uma visita de uma hora - incluindo reparações e pequenas peças. Para ter certeza de que a bicicleta funcionará sempre corretamente, recomendamos que faça um contrato de manutenção. Visite a loja para ver as opções de assistência rodoviária.

PONTOS DE SERVIÇO

Prefere ir a uma oficina de bicicletas na área? Então visite um de nossos pontos de serviço. Estes especialistas conhecem todos os prós e contras das bicicletas Phatfour e têm peças em stock. Sem problemas, nem complicações. Endereços:

Os Países Baixos

  • Almere Fietsenwinkel.nl, Wollegrasweg 2, 1313 EN Almere
  • Alkmaar Voltes, Barnsteenstraat 1E, 1812 SE Alkmaar
  • Amstelveen Het Fietshuys, Sandbergplein 24B, 1181ZX Amstelveen
  • Amsterdam Amsterdam's Scooter City, Overtoom 55, 1054 HB Amsterdam
  • Amsterdam Wiel tot wiel, Jan Pieter Heijestraat 154, 1054 MK Amsterdam
  • Amsterdam Tweewielers Emma, Emmastraat 31, 1071 JB Amsterdam
  • Amsterdam Scooterspot, Pilotenstraat 15, 1059 CH Amsterdam
  • Amsterdam Fietsenwinkel.nl, Helmholtzstraat 55A, 1098 LE Amsterdam
  • Arnhem Fietsenwinkel.nl, Boulevard Heuvelink 12, 6828 KP Arnhem
  • Breda DeLau Tweewielers, Zonstraat 9, 4818NE Breda
  • Bloemendaal Sander tweewielers, Bloemendaalseweg 76, 2061 CN Bloemendaal
  • Dordrecht Creepz Streetwear, Vriesestraat 112, 3311 NS Dordrecht
  • Den Haag Nook & Scandinavian Vintage, Suezkade 48, 2517 BW Den Haag
  • Eindhoven 't Verzet, Edisonstraat 152, 5621 HT Eindhoven
  • Eindhoven Profile Mekkes & Van Gerwen, Hoogstraat 324, 5654 NJ Eindhoven
  • Eindhoven Fietsenwinkel.nl, Stratumsedijk 34, 5611 NE Eindhoven
  • Enschede Fietsenwinkel.nl, Roessinghsbleekweg 21, 7522 AH Enschede
  • Groningen Spaak, Oude Boteringestraat 66, 9712 GN Groningen
  • Groningen Fietsenwinkel.nl, Reitdiephaven 157, 9746 RC Groningen
  • Haarlem Bikeriqez, Vergierderweg 205, 2026 ZD Haarlem
  • Haarlem Sander tweewielers, Gierstraat 76, 2011 GG Haarlem
  • Heemstede Sander Tweewielers, Binnenweg 101, 2101 ZN Heemstede
  • Hoorn Blue Striker, Grote Noord 130, 1621 KM Hoorn
  • Hilversum Fietsenwinkel.nl, Groest 3, 1211 CX Hilversum
  • Oisterwijk Electric Urban Bikes, Prinses Beatrixstraat 34, 5061 TP Oisterwijk
  • Rotterdam Buxxo Bikes, Vlaardingweg 62 Fifth Floor, 3044CK Rotterdam
  • Rotterdam Zwaan Bikes, Weena 703, 3013 AM Rotterdam
  • Rotterdam Fietsenwinkel.nl, Kleiweg 64, 3051 GT Rotterdam
  • Rijkswijk Fietsenwinkel.nl, Generaal Eisenhowerplein 198, 2284 XW Rijswijk
  • Sittard, Electric Lifestyle, Monseigneur Buckxstraat 8, 6134 AP Sittard
  • Tilburg Fietsenwinkel.nl, Schouwburgring 22, 5038 TL Tilburg
  • Utrecht Fietsenwinkel.nl, Ambachtsweg 2, 3542 DG Utrecht
  • Zeist Rijwielpaleis Zeist, Voorheuvel 72, 3701 JG Zeist
  • Zwolle DC Bikes, Paxtonstraat 3G, 8013 RP Zwolle
  • Zwolle Fietsenwinkel.nl, Stadionplein 14, 8025 CP Zwolle

    Bélgica

    • Bélgica, Antuérpia, Electric Lifestyle, Kasteelpleinstraat 75, 2000 Antwerpen

    Inglaterra

    • Londres - Techbar, Selfridges, 400 Oxford St, Marylebone, London W1A 1AB, Reino Unido

    Itália

    • Masterdrone, Via Campo Cioso, 76, 20069 Vaprio d'Adda MI, Itália

          MANUAIS E INSTRUÇÕES

          Desenvolvemos uma bicicleta sustentável Lean & Clean, o que torna a manutenção, por exemplo substituir pastilhas dos travões, reparar um pneu ou lubrificar sua corrente, fácil de ser feita em casa. Pode encontrar os manuais e instruções aqui. Desta forma, pode ter certeza de que sua bicicleta permanecerá nas melhores condições. A maioria das peças podem ser encontradas em oficinas de bicicletas e pode facilmente solicitar peças específicas, como uma bateria nova, na nossa loja online.

          RECLAMAÇÕES

          Se tiver alguma reclamação a fazer por favor siga os seguintes passos.

          Envie-nos um e-mail para support@phatfour.com. Anexe também uma cópia da sua fatura e uma descrição clara da reclamação. O nosso serviço de apoio ao cliente irá processar a sua reclamação assim que possível e contactá-lo sobre o assunto. Se a sua reclamação for justificada, o nosso serviço de apoio ao cliente oferecer-lhe-á a solução adequada.

          ATENDIMENTO AO CLIENTE

          Se tiver alguma dúvida, entre em contato com nosso atendimento ao cliente. Estamos sempre prontos a ajudar!

          Email: support@phatfour.com

          Número de telefone: +351 934 650 938