Contact

WE ZIJN HIER OM TE HELPEN

Om optimaal te kunnen genieten van je nieuwe e-bike is het belangrijk om je fiets goed te onderhouden.

Phatfour's bezoekadres is: Overtoom 141, 1054HG Amsterdam. Hier ontvangen we alleen klanten op afspraak.

SERVICE BIJ U THUIS

Heeft u een probleem met uw fiets en wilt u deze graag thuis laten oplossen? Dan kunt u contact opnemen met onze onderhoudspartner FietsNED. Zij hebben een landelijke fietsenmaker en komen bij u langs om uw fiets te repareren. U betaalt een vast bedrag voor een bezoek van één uur - inclusief reparatie en kleine onderdelen. Om te allen tijde verzekerd te zijn van een goed functionerende fiets raden wij u aan een onderhoudscontract af te sluiten. Bekijk de shop voor de pechhulp mogelijkheden

SERVICEPUNTEN

Ga je liever naar een fietsenmaker in de buurt? Ga dan naar een van onze servicepunten. Deze specialisten kennen alle ins en outs van de Phatfour fietsen en hebben onderdelen op voorraad. Erg makkelijk. Je kan gaan naar:

Nederland

• Almere Fietsenwinkel.nl, Wollegrasweg 2, 1313 EN Almere 
• Alkmaar Voltes, Barnsteenstraat 1E, 1812 SE Alkmaar
• Amstelveen Het Fietshuys, Sandbergplein 24B, 1181ZX Amstelveen
• Amsterdam Amsterdam Scooter City, Overtoom 55, 1054 HB Amsterdam
• Amsterdam Wiel tot wiel, Jan Pieter Heijestraat 154, 1054 MK Amsterdam
• Amsterdam Tweewielers Emma, Emmastraat 31, 1071 JB Amsterdam
• Amsterdam Scooterspot, Pilotenstraat 15, 1059 CH Amsterdam
• Amsterdam Amsterdam Scooter City, Cornelis Trooststraat 19-23
• Amsterdam Urban E-Bikes, Bilderdijkstraat 174-176 1053 LD Amsterdam
• Amsterdam Free Wheely, Buitenveldertselaan 32 1081 AA Amsterdam
• Amsterdam Fietsenwinkel.nl, Helmholtzstraat 55A, 1098 LE Amsterdam
• Arnhem Fietsenwinkel.nl, Boulevard Heuvelink 12, 6828 KP Arnhem
• Breda DeLau Tweewielers, Zonstraat 9, 4818NE Breda
• Bloemendaal Sander tweewielers, Bloemendaalseweg 76, 2061 CN Bloemendaal
• Dordrecht Creepz Streetwear, Vriesestraat 112, 3311 NS Dordrecht
• Den Haag Nook & Scandinavian Vintage, Suezkade 48, 2517 BW Den Haag
• Eindhoven 't Verzet, Edisonstraat 152, 5621 HT Eindhoven
• Eindhoven Profile Mekkes & Van Gerwen, Hoogstraat 324, 5654 NJ Eindhoven
• Eindhoven Fietsenwinkel.nl, Stratumsedijk 34, 5611 NE Eindhoven
• Enschede Fietsenwinkel.nl, Roessinghsbleekweg 21, 7522 AH Enschede
• Groningen Spaak, Oude Boteringestraat 66, 9712 GN Groningen
• Groningen Fietsenwinkel.nl, Reitdiephaven 157, 9746 RC Groningen
• Haarlem Bikeriqez, Vergierderweg 205, 2026 ZD Haarlem
• Haarlem Sander tweewielers, Gierstraat 76, 2011 GG Haarlem
• Heemstede Sander Tweewielers, Binnenweg 101, 2101 ZN Heemstede
• Hoorn Blue Striker, Grote Noord 130, 1621 KM Hoorn
• Hilversum Fietsenwinkel.nl, Groest 3, 1211 CX Hilversum
• Oisterwijk Electric Urban Bikes, Prinses Beatrixstraat 34, 5061 TP Oisterwijk
• Rotterdam Buxxo Bikes, Vlaardingweg 62 Fifth Floor, 3044CK Rotterdam
• Rotterdam Zwaan Bikes, Weena 703, 3013 AM Rotterdam
• Rotterdam Fietsenwinkel.nl, Kleiweg 64, 3051 GT Rotterdam
• Rotterdam https://www.simplebikestore.eu/nl/, Van Oldenbarneveltsraat 132, 3012 GW Rotterdam
• Rijkswijk Fietsenwinkel.nl, Generaal Eisenhowerplein 198, 2284 XW Rijswijk
• Sittard, Electric Lifestyle, Monseigneur Buckxstraat 8, 6134 AP Sittard
• Tilburg Fietsenwinkel.nl, Schouwburgring 22, 5038 TL Tilburg
• Utrecht Fietsenwinkel.nl, Ambachtsweg 2, 3542 DG Utrecht
• Zeist Rijwielpaleis Zeist, Voorheuvel 72, 3701 JG Zeist
• Zwolle DC Bikes, Paxtonstraat 3G, 8013 RP Zwolle
• Zwolle Fietsenwinkel.nl, Stadionplein 14, 8025 CP Zwolle

België

• België, Antwerpen, Electric Lifestyle, Kasteelpleinstraat 75, 2000 Antwerpen

Engeland 

• London - Techbar, Selfridges, 400 Oxford St, Marylebone, London W1A 1AB, United Kingdom

Italië

• Masterdrone, Via Campo Cioso, 76, 20069 Vaprio d'Adda MI, Italy

 

HANDLEIDINGEN EN INSTRUCTIES

We hebben een Lean & Clean duurzame fiets ontwikkeld. Hierdoor is het onderhoud eenvoudig zelf te doen. Denk aan het vervangen van remblokken, het plakken van een band of het smeren van je ketting. Handleidingen en instructies vind je hier. Zo weet je zeker dat je fiets in topconditie blijft. De meeste onderdelen koopt u bij een fietsenmaker. Specifieke onderdelen, zoals een nieuwe accu, bestelt u eenvoudig in onze webshop.

KLACHTEN

Als u een klacht heeft over uw bestelling, dan is de volgende procedure van toepassing.

Stuur ons een e-mail naar support@phatfour.com. Stuur ook een kopie van uw factuur mee en een duidelijke omschrijving van de klacht. Onze klantenservice zal uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en hierover contact met u opnemen. Als uw klacht gegrond is, biedt onze klantenservice u een passende oplossing aan.

KLANTENSERVICE

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Email: support@phatfour.com
Telefoonnummer: +31 (0) 20 210 1346