Contact

WE ZIJN HIER OM TE HELPEN

Om optimaal te kunnen genieten van je nieuwe e-bike is het belangrijk om je fiets goed te onderhouden.

Phatfour's vestigingsadres is: Aalsmeerderweg 47, 1432CG Aalsmeer. Hier ontvangen we alleen klanten op afspraak.

SERVICE BIJ U THUIS

Heeft u een probleem met uw fiets en wilt u deze graag thuis laten oplossen? Dan kunt u contact opnemen met onze onderhoudspartner FietsNED. Zij hebben een landelijke fietsenmaker en komen bij u langs om uw fiets te repareren. U betaalt een vast bedrag voor een bezoek van één uur - inclusief reparatie en kleine onderdelen. Om te allen tijde verzekerd te zijn van een goed functionerende fiets raden wij u aan een onderhoudscontract af te sluiten. Bekijk de shop voor de pechhulp mogelijkheden

SERVICEPUNTEN

Ga je liever naar een fietsenmaker in de buurt? Ga dan naar een van onze servicepunten. Deze specialisten kennen alle ins en outs van de Phatfour fietsen en hebben onderdelen op voorraad. Erg makkelijk. Je kan gaan naar:

Nederland

• Aalsmeer Bert de Vries Fietsen, Oosteinderweg 205 C, 1432 AS Aalsmeer
• Abcoude Het Fietshuys, Stationsstraat 4, 1391 GN Abcoude
• Almere Fietsenwinkel.nl, Wollegrasweg 2, 1313 EN Almere 
• Almere La Souris, Hoekmanstraat 1, 1315JM Almere
• Alkmaar Voltes, Barnsteenstraat 1E, 1812 SE Alkmaar
• Amstelveen Het Fietshuys, Sandbergplein 24B, 1181ZX Amstelveen
• Amsterdam Amsterdam Scooter City, Cornelis Trooststraat 19-23
• Amsterdam Urban E-Bikes, Bilderdijkstraat 174-176 1053 LD Amsterdam
• Amsterdam La Souris, Overtoom 341, 1054JM Amsterdam
• Amsterdam Wiel tot wiel, Jan Pieter Heijestraat 154, 1054 MK Amsterdam
• Amsterdam Tweewielers Emma, Emmastraat 31, 1071 JB Amsterdam
• Amsterdam Scooterspot, Pilotenstraat 15, 1059 CH Amsterdam
• Amsterdam Free Wheely, Buitenveldertselaan 32, 1081 AA Amsterdam
• Amsterdam Fietsenwinkel.nl, Helmholtzstraat 55A, 1098 LE Amsterdam
• Apeldoorn Bike Centre Holland, Steenbokstraat 9, 7324 AZ Apeldoorn
• Apeldoorn La Souris, Hofstraat 117-E, 7311 KT Apeldoorn
• Arnhem Fietsenwinkel.nl, Boulevard Heuvelink 12, 6828 KP Arnhem
• Arnhem La Souris, Jansbinnensingel 29, 6811 AL Arnhem
• Den Hoorn Vermeulen Bikes, Herenstraat 69, 1797 AG Den Hoorn Texel
• Deurne De E-Mobility Baron, Zeilbergsestraat 90A, 5751 LN Deurne
• Bergschenhoek Loadup, 
• Breda DeLau Tweewielers, Zonstraat 9, 4818 NE Breda
• Breda La Souris, Markendaalseweg 2-A, 4811 KC Breda
• Bloemendaal Sander Tweewielers, Bloemendaalseweg 76, 2061 CN
• Bergschenhoek Loadup, Weg en Bos 88, 2661 GX Bergschenhoek
• Dordrecht Creepz Streetwear, Vriesestraat 112, 3311 NS Dordrecht
• Den Haag La Souris, Loosduinseweg 373-H, 2571 AE Den Haag
• Den Haag GreenRide, Lutherse Burgwal 8, 2512CB Den Haag
• Doetinchem La Souris, Dr. Huber Noodtstraat 2D, 7001 DW Doetinchem
• Eindhoven 't Verzet, Edisonstraat 152, 5621 HT Eindhoven
• Eindhoven Profile Mekkes & Van Gerwen, Hoogstraat 324, 5654 NJ Eindhoven
• Eindhoven Fietsenwinkel.nl, Stratumsedijk 34, 5611 NE Eindhoven
• Eindhoven La Souris, Keizer Karel V Singel 4, 5615 PE Eindhoven
• Enschede Fietsenwinkel.nl, Roessinghsbleekweg 21, 7522 AH Enschede
• Enschede La Souris, Korte Hengelosestraat 19, 7511 JA Enschede
• Gorinchem Allwheels Marconiweg 17, 4207 HH
• Groningen Spaak, Oude Boteringestraat 66, 9712 GN Groningen
• Groningen Fietsenwinkel.nl, Reitdiephaven 157, 9746 RC Groningen
• Groningen La Souris, Westerkade 14-A, 9718 AR Groningen
• Haarlem Bikeriqez, Vergierderweg 205, 2026 ZD Haarlem
• Haarlem Sander Tweewielers, Gierstraat 76, 2011 GG Haarlem
• Heemstede Sander Tweewielers, Binnenweg 101, 2101 ZN Heemstede
• Hoorn Blue Striker, Grote Noord 130, 1621 KM Hoorn
• Hilversum Fietsenwinkel.nl, Groest 3, 1211 CX Hilversum
• Maastricht Solo Italiano, Avenue Ceramique 180, 6221 KX
• Rotterdam Buxxo Bikes, Vlaardingweg 62, Fifth Floor, 3044CK Rotterdam
• Rotterdam Zwaan Bikes, Weena 703, 3013 AM Rotterdam
• Rotterdam Fietsenwinkel.nl, Kleiweg 64, 3051 GT Rotterdam
• Rotterdam La Souris, Burg. van Walsumweg 178, 3011 MZ Rotterdam
• Rotterdam Simple Bike Store, Van Oldenbarneveltsraat 132, 3012 GW Rotterdam
• Rotterdam Premiumbikes, Slinge 139, 3085ER Rotterdam
• Rijkswijk Fietsenwinkel.nl, Generaal Eisenhowerplein 198, 2284 XW Rijswijk
• Rijnsburg 2wheels, Rijnsburgerweg 120, 2231 AG Rijnsburg
• Ridderkerk Street Ridderkerk, Dillenburgplein 21, 2983 CB Ridderkerk
• Sittard Electric Lifestyle, Monseigneur Buckxstraat 8, 6134 AP Sittard
• Tilburg Fietsenwinkel.nl, Schouwburgring 22, 5038 TL Tilburg
• Tilburg La Souris, Schouwburgring 18, 5038 TL Tilburg
• Utrecht Fietsenwinkel.nl, Ambachtsweg 2, 3542 DG Utrecht
• Utrecht La Souris, Amsterdamsestraatweg 289, 3513 AC Utrecht
• Udenhout Electric Urban Bikes, Spoorakkerweg 11, 5071 NC Udenhout
• Venlo La Souris, Prinsessesingel 9, 5911 HS Venlo
• Weesp Van Der Linden Tweewielers, Groeneweg 18, 1381 CM Weesp
• Zaltbommel Fietsenmakerij Jasper, Waterstraat 11, 5301 AH Zaltbommel
• Zandvoort Wijsman Fietsen, Haltestraat 31, 2042 LK Zandvoort
• Zeist Rijwielpaleis Zeist, Voorheuvel 72, 3701 JG Zeist
• Zwolle DC Bikes, Paxtonstraat 3G, 8013 RP Zwolle
• Zwolle Fietsenwinkel.nl, Stadionplein 14, 8025 CP Zwolle

België

• België, Antwerpen, Electric Lifestyle, Kasteelpleinstraat 75, 2000 Antwerpen

Duitsland

• Duitsland, Jestenburg, VON.KLEIN Am Stubbenhof 2, 21266 Jesteburg Duitsland

Engeland 

• London - Techbar, Selfridges, 400 Oxford St, Marylebone, London W1A 1AB, United Kingdom

Italië

• Masterdrone, Via Campo Cioso, 76, 20069 Vaprio d'Adda MI, Italy

HANDLEIDINGEN EN INSTRUCTIES

We hebben een Lean & Clean duurzame fiets ontwikkeld. Hierdoor is het onderhoud eenvoudig zelf te doen. Denk aan het vervangen van remblokken, het plakken van een band of het smeren van je ketting. Handleidingen en instructies vind je hier. Zo weet je zeker dat je fiets in topconditie blijft. De meeste onderdelen koopt u bij een fietsenmaker. Specifieke onderdelen, zoals een nieuwe accu, bestelt u eenvoudig in onze webshop.

KLACHTEN

Als u een klacht heeft over uw bestelling, dan is de volgende procedure van toepassing.

Stuur ons een e-mail naar support@phatfour.com. Stuur ook een kopie van uw factuur mee en een duidelijke omschrijving van de klacht. Onze klantenservice zal uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en hierover contact met u opnemen. Als uw klacht gegrond is, biedt onze klantenservice u een passende oplossing aan.

KLANTENSERVICE

Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.

Email: support@phatfour.com
Telefoonnummer: +31 (0) 20 210 1346