Contact
WE ZIJN HIER OM TE HELPEN
Om optimaal te kunnen genieten van je nieuwe e-bike is het belangrijk om je fiets goed te onderhouden.
Phatfour's bezoekadres is: Overtoom 141, 1054HG Amsterdam. Hier ontvangen we alleen klanten op afspraak.
BOEK NU!
SERVICE BIJ U THUIS
Heeft u een probleem met uw fiets en wilt u deze graag thuis laten oplossen? Dan kunt u contact opnemen met onze onderhoudspartner FietsNED. Zij hebben een landelijke fietsenmaker en komen bij u langs om uw fiets te repareren. U betaalt een vast bedrag voor een bezoek van één uur - inclusief reparatie en kleine onderdelen. Om te allen tijde verzekerd te zijn van een goed functionerende fiets raden wij u aan een onderhoudscontract af te sluiten. Bekijk de shop voor de pechhulp mogelijkheden
SERVICEPUNTEN
Ga je liever naar een fietsenmaker in de buurt? Ga dan naar een van onze servicepunten. Deze specialisten kennen alle ins en outs van de Phatfour fietsen en hebben onderdelen op voorraad. Erg makkelijk. Je kan gaan naar:
Nederland
- Alkmaar Voltes Barnsteenstraat 1E, 1812 SE Alkmaar
- Amstelveen Het Fietshuys, Sandbergplein 24B, 1181ZX Amstelveen
- Amsterdam Amsterdam's Scooter City, Overtoom 55, 1054 HB Amsterdam
- Amsterdam Wiel tot wiel, Jan Pieter Heijestraat 154, 1054 MK Amsterdam
- Amsterdam Tweewielers Emma, Emmastraat 31, 1071 JB Amsterdam
- Amsterdam Scooterspot, Pilotenstraat 15, 1059 CH Amsterdam
- Breda DeLau Tweewielers, Zonstraat 9, 4818NE Breda
- Dordrecht Creepz Streetwear, Vriesestraat 112, 3311 NS Dordrecht
- Eindhoven 't Verzet, Edisonstraat 152, 5621 HT Eindhoven
- Eindhoven Profile Mekkes & Van Gerwen, Hoogstraat 324, 5654 NJ Eindhoven
- Groningen, Spaak, Oude Boteringestraat 66, 9712 GN Groningen
- Haarlem Bikeriqez, Vergierderweg 205, 2026 ZD Haarlem
- Heemstede Sander Tweewielers, Binnenweg 101, 2101 ZN Heemstede
- Hoorn Blue Striker, Grote Noord 130, 1621 KM Hoorn
- Oisterwijk Electric Urban Bikes, Prinses Beatrixstraat 34, 5061 TP Oisterwijk
- Rotterdam Buxxo Bikes, Corkstraat 46, 3047 AC Rotterdam
- Sittard Electric Lifestyle, Monseigneur Buckxstraat 8, 6134 AP
- Zeist Rijwielpaleis Zeist, Voorheuvel 72, 3701 JG Zeist
- Zwolle DC Bikes, Paxtonstraat 3G, 8013 RP Zwolle
België
- België, Antwerpen, Electric Lifestyle, Kasteelpleinstraat 75, 2000 Antwerpen
HANDLEIDINGEN EN INSTRUCTIES
We hebben een Lean & Clean duurzame fiets ontwikkeld. Hierdoor is het onderhoud eenvoudig zelf te doen. Denk aan het vervangen van remblokken, het plakken van een band of het smeren van je ketting. Handleidingen en instructies vind je hier. Zo weet je zeker dat je fiets in topconditie blijft. De meeste onderdelen koopt u bij een fietsenmaker. Specifieke onderdelen, zoals een nieuwe accu, bestelt u eenvoudig in onze webshop.
KLACHTEN
Als u een klacht heeft over uw bestelling, dan is de volgende procedure van toepassing.
Stuur ons een e-mail naar support@phatfour.com. Stuur ook een kopie van uw factuur mee en een duidelijke omschrijving van de klacht. Onze klantenservice zal uw klacht zo spoedig mogelijk in behandeling nemen en hierover contact met u opnemen. Als uw klacht gegrond is, biedt onze klantenservice u een passende oplossing aan.
KLANTENSERVICE
Voor vragen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag verder.
Email: support@phatfour.com
Telefoonnummer: +31 (0) 20 210 1346