Contact
NOUS SOMMES LÀ POUR VOUS AIDER
Pour tirer le meilleur parti de votre nouvelle bicyclette électrique, il est important de l'entretenir correctement.
L'adresse de visite de Phatfour est la suivante : Overtoom 141, 1054HG Amsterdam. Ici, nous recevons les clients sur rendez-vous uniquement.
SERVICE À DOMICILE
Vous avez un problème avec votre vélo et vous souhaitez le résoudre chez vous ? Vous pouvez alors contacter notre partenaire de maintenance FietsNED. Ils disposent d'un atelier national de réparation de vélos et se rendent à votre domicile pour réparer votre vélo. Vous payez un montant fixe pour une visite d'une heure - y compris les réparations et les petites pièces. Pour être assuré du bon fonctionnement de votre vélo à tout moment, nous vous recommandons de souscrire un contrat d'entretien. Voir le magasin pour les possibilités de dépannage
POINTS DE SERVICE
Vous préférez vous rendre chez un mécanicien de vélo du quartier ? Ensuite, rendez-vous dans l'un de nos points de service. Ces spécialistes connaissent tous les tenants et aboutissants des vélos Phatfour et ont des pièces en stock. C'est très facile. Vous pouvez y aller :
Pays-Bas
Almere Fietsenwinkel.nl, Wollegrasweg 2, 1313 EN Almere
Alkmaar Voltes, Barnsteenstraat 1E, 1812 SE Alkmaar
Amstelveen Het Fietshuys, Sandbergplein 24B, 1181ZX Amstelveen
Amsterdam Scooter City, Overtoom 55, 1054 HB Amsterdam
Amsterdam Wiel tot wiel, Jan Pieter Heijestraat 154, 1054 MK Amsterdam
Amsterdam Tweewielers Emma, Emmastraat 31, 1071 JB Amsterdam
Amsterdam Scooterspot, Pilotenstraat 15, 1059 CH Amsterdam
Amsterdam Scooter City, Cornelis Trooststraat 19-23
Amsterdam Urban E-Bikes, Bilderdijkstraat 174-176 1053 LD Amsterdam
Amsterdam Free Wheely, Buitenveldertselaan 32 1081 AA Amsterdam
Amsterdam Fietsenwinkel.nl, Helmholtzstraat 55A, 1098 LE Amsterdam
Arnhem Fietsenwinkel.nl, Boulevard Heuvelink 12, 6828 KP Arnhem
Breda DeLau Tweewielers, Zonstraat 9, 4818NE Breda
Bloemendaal Sander Tweewielers, Bloemendaalseweg 76, 2061 CN Bloemendaal
Dordrecht Creepz Streetwear, Vriesestraat 112, 3311 NS Dordrecht
Nook & Scandinavian Vintage de La Haye, Suezkade 48, 2517 BW La Haye
Eindhoven 't Verzet, Edisonstraat 152, 5621 HT Eindhoven
Eindhoven Profil Mekkes & Van Gerwen, Hoogstraat 324, 5654 NJ Eindhoven
Eindhoven Fietsenwinkel.nl, Stratumsedijk 34, 5611 NE Eindhoven
Enschede Fietsenwinkel.nl, Roessinghsbleekweg 21, 7522 AH Enschede
Groningen Spaak, Oude Boteringestraat 66, 9712 GN Groningen
Groningen Fietsenwinkel.nl, Reitdiephaven 157, 9746 RC Groningen
Haarlem Bikeriqez, Vergierderweg 205, 2026 ZD Haarlem
Haarlem Sander Tweewielers, Gierstraat 76, 2011 GG Haarlem
Heemstede Sander Tweewielers, Binnenweg 101, 2101 ZN Heemstede
Hoorn Blue Striker, Grote Noord 130, 1621 KM Hoorn
Hilversum Fietsenwinkel.nl, Groest 3, 1211 CX Hilversum
Oisterwijk Electric Urban Bikes, Prinses Beatrixstraat 34, 5061 TP Oisterwijk
Rotterdam Buxxo Bikes, Vlaardingweg 62 Fifth Floor, 3044CK Rotterdam
Rotterdam Zwaan Bikes, Weena 703, 3013 AM Rotterdam
Rotterdam Fietsenwinkel.nl, Kleiweg 64, 3051 GT Rotterdam
Rotterdam https://www.simplebikestore.eu/nl/, Van Oldenbarneveltsraat 132, 3012 GW Rotterdam
Rijkswijk Fietsenwinkel.nl, Generaal Eisenhowerplein 198, 2284 XW Rijswijk
Sittard, Electric Lifestyle, Monseigneur Buckxstraat 8, 6134 AP Sittard
Tilburg Fietsenwinkel.nl, Schouwburgring 22, 5038 TL Tilburg
Utrecht Fietsenwinkel.nl, Ambachtsweg 2, 3542 DG Utrecht
Zeist Rijwielpaleis Zeist, Voorheuvel 72, 3701 JG Zeist
Zwolle DC Bikes, Paxtonstraat 3G, 8013 RP Zwolle
Zwolle Fietsenwinkel.nl, Stadionplein 14, 8025 CP Zwolle
Belgique
Belgique, Anvers, Electric Lifestyle, Kasteelpleinstraat 75, 2000 Anvers
Angleterre
Londres - Techbar, Selfridges, 400 Oxford St, Marylebone, Londres W1A 1AB, Royaume-Uni
Italie
Masterdrone, Via Campo Cioso, 76, 20069 Vaprio d'Adda MI, Italie
MANUELS ET INSTRUCTIONS
Nous avons développé un vélo durable Lean & Clean. L'entretien est donc facile à réaliser soi-même. Par exemple, remplacer les plaquettes de frein, réparer un pneu ou lubrifier votre chaîne. Les manuels et les instructions peuvent être trouvés ici. Ainsi, vous pouvez être sûr que votre vélo reste en parfait état. Vous pouvez acheter la plupart des pièces dans un magasin de vélos. Les pièces spécifiques, comme une nouvelle batterie, peuvent être facilement commandées dans notre boutique en ligne.
PLAINTES
Si vous avez une réclamation concernant votre commande, la procédure suivante s'applique.
Envoyez-nous un e-mail à support@phatfour.com. Envoyez également une copie de votre facture et une description claire de la plainte. Notre service clientèle traitera votre plainte dans les meilleurs délais et vous contactera à ce sujet. Si votre plainte est justifiée, notre service clientèle vous proposera une solution appropriée.
SERVICE À LA CLIENTÈLE
Pour toute question, veuillez contacter notre service clientèle. Nous serons heureux de vous aider.
Courriel : support@phatfour.com
Numéro de téléphone : +31 (0) 20 210 1346
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